Sosiaalisessa mediassa on herättänyt harmia Tanssii tähtien kanssa -ohjelman Roosa nauha -erikoislähetyksen aikana ilmenneet ongelmat lahjoitusten perillemenossa.
Telian mukaan mobiilipalveluiden häiriöt alkoivat juuri samaan aikaan, kun TTK-lähetys oli käynnissä.
Sunnuntai-iltana järjestetyssä Tanssii tähtien kanssa -ohjelmassa tanssittiin Roosa nauha -teemalla, ja lähetyksen yhteydessä kerättiin varoja suomalaisen syöpätutkimuksen hyväksi.
Telian mobiilipalveluissa ilmeni tuolloin häiriöitä, ja sosiaalisessa mediassa on arveltu, että ongelmat saattoivat vaikuttaa lähetyksen aikana tehtyihin lahjoituksiin.
Monet katsojat kommentoivat Roosa Nauhan Facebook-sivuilla, ettei lahjoitusviesti mennyt perille lähetyksen aikana.
– Valitettavasti Telian tekniset ongelmat estivät lahjoituksen, kirjoitettiin kommenteissa.
Syöpäsäätiö vahvisti Ilta-Sanomille, että teknisiä ongelmia oli esiintynyt, ja kertoi Telian tutkivan asiaa.
Telia puolestaan kertoi Ilta-Sanomille, että selvitys on yhä kesken, mutta häiriöistä oli haittaa yhtiön asiakkaille sunnuntai-iltana.
– Häiriö alkoi kesken TTK-lähetyksen, joten ainakin ohjelman alkupuolella Telian asiakkaiden tekemät lahjoitukset ovat menneet läpi. Emme ole vielä tarkistaneet lahjoitusnumeroliikennettä, mutta kokonaisuudessaan Telian tekstiviestiliikenne toimi pääsääntöisesti normaalisti koko häiriön ajan, Telian viestinnästä kerrotaan.
Häiriö johtui laitevian vuoksi, joka alkoi noin klo 20.30. Vioittunut laite saatiin vaihdettua kello 23.34, minkä jälkeen palvelut alkoivat palautua normaaliksi.
– Telian tekstiviestiliikenne toimi pääsääntöisesti normaalisti koko häiriön ajan. Viiveet Telian asiakkaiden tekstiviestien lähetyksissä ja toimituksissa olivat kuitenkin mahdollisia sunnuntai-iltana. Mobiiliverkkoyhteyden häiriö saattoi myös rajoittaa osan Telian asiakkaiden mahdollisuuksia osallistua keräykseen netin kautta, Telialta todetaan.
– Olemme pahoillamme häiriöstä ja sen aiheuttamasta haitasta.
Lähde: IS
